Sobre la nueva Banca en Linea de HSBC

koky 61 17/11/2008 @ 11:38 PM Economia y Finanzas

 

HSBC lanzo recientemente una actualización de su software de Banca en linea. Esto presento a los usuarios de este servicio un cambio en la manera que utilizan este servicio. Voy a enumerar algunos aspectos de la nueva Banca en linea de HSBC que pienso que se pueden mejorar.

Usuario secreto

El usuario que se utliza para ingresar a la banca en linea, aparte de ser mas complejo (mínimo de caracteres, al menos un numero) se ingresa en un campo de “password” el cual enmascara el usuario para que nadie pueda verlo en pantalla. Todo lo que se ven son “bolitas”. Esto es bueno, y no hay quejas.

Sistema de contraseña

La contraseña también obedece ciertos requisitos de mínimo de caracteres y la inclusión de al menos un numero. Pero lo que hace el sistema de HSBC único es la manera en que le pide al usuario ingresar su contraseña. En vez de pedir que se ingrese la contraseña tal cual como se configuro, el usuario es presentado con un formulario en el cual se le pregunta cada letra o numero de su contraseña de acuerdo a su posición. Por ejemplo, el usuario debe ingresar solamente el 1er carácter, luego el 4to, y por ultimo el 6to. Pueden ver el formulario en el gráfico a continuación.

Ingreso de contraseña de Banca en linea HSBC

Este sistema obliga, por lo menos en mi caso, a apuntar en un papel la contraseña para poder descifrar la posición de cada carácter. Y todos sabemos lo peligroso que es apuntar contraseñas puede ser. Una alternativa a este metodo seria el Grid Card implementando por Banco General. Cada vez que se realiza una transacción en la Banca en linea de Banco General el sistema pide ingresar los numero correspondientes a las coordenadas del grid card asignado al cliente. Pueden ver un ejemplo de grid card en la siguiente imagen.

Sistema de Grid Card

Pago de tarjeta en horas laborables

Lo que verdaderamente me impulso a hacer este nodo fue el mensaje que me salio al intentar realizar un pago a mi tarjeta visa HSBC. A continuación el pantallazo del mensaje.

No, no es broma

La idea detrás del concepto “Banca en linea” es el hecho de que puedes hacer transacciones bancarias a cualquier hora desde la comodidad de tu casa. Por lo cual limitar el pago de saldo de tarjetas de crédito a horas laborables va en contra del “fin” de tener un sistema de banca en line! En serio, cual es el propósito de tener un sistema de banca en linea si tengo que esperar hasta las 7 de la mañana del dia siguiente para poder pagar mi tarjeta de credito!

Largas filas en sucursales de HSBC

Voy a aprovechar para señalar algo que he notado con frecuencia en cada sucursal que he visitado de HSBC: largas colas. Se entiende que esto quizas sea señal de que al banco le va bien y que por eso tiene un auge en clientela. Pero por respeto a sus numeroso clientes deberian hacer algo para acortar las largas filas en sus sucursales. Por ejemplo, pongan un cajero en cada ventanilla. En la sucursal de Multiplaza la fila se salia de las oficinas, y cuando entre vi un letrero de “ventanilla cerrada” en una de las ventanillas. Inaceptable!

Que opinas sobre la nueva Banca en linea de HSBC

Eres cliente de HSBC? Emite tu opinion sobre el nuevo servicio de Banca en linea y como se puede mejorar en los comentarios.

Yay Nay

¿Deben mejorar la nueva Banca en Linea?

97 97%
3 3%

146 votos

Fotos y Documentos

Ampliar todas las fotos

Tags — Haga click en un tag para mostrar las fotos con ese tag

1
2
3
4
5
6

Comentarios

Formulario de Comentarios


Publicidad

Comentario Mas Valorado 1 votos

...

DE BANISTMO A HSBC

anonimo 17/09/2009 03:27 PM Votos: 1

ESCRIBI MI CORREO MAL


...

Ayuda

anonimo 24/05/2010 10:57 AM Votos: 0

Hola buena tarde:
Me gustaria que me ayudaran, tengo que hacer una tarea de comercio internacional sobre las cartas de credito y me he infomado que HSBC es mundial, entonces pienso trabajar con su banco en mi proyecto, me podrian decir que TIIE es la que estan manejando y los puntos

De antemano les agradesco


...

DE BANISTMO A HSBC

anonimo 17/09/2009 03:27 PM Votos: 1

ESCRIBI MI CORREO MAL


...

DE BANISTMO A HSCB UN COMPLETO DESASTRE

anonimo 17/09/2009 03:26 PM Votos: 1

NO ENTIENDO COMO ES POSIBLE QUE UN BANCO DE FAMA INTERNACIONALESTE SIENDO TAN INEFICIENTE. CUANDO EL SISTEMA ERA BANISTMO ERA MUCHO.

LA REDUCCIÓN DE HORARIOS POR CAJA Y POR AUTOBANCO SE HA VSITO SATURADA DE MANERA TAL QUE ES UN DOLOR DE CABEZA PENSAR EN IR A ESE BANCO.

MUY LAMENTABLENTE CONOZCO MUCHA GENTE QUE ESTA PENSANDO EN CAMBIARSE DE BANCO Y PRONOSTICO UN DESTREPITO DERRUMBE DE ESTE BANCO.


...

Banistmo mejor que HSBC

anonimo 21/08/2009 01:44 PM Votos: 1

estoy totalmente deacuerdo con mas del 90% de los comentarios que han escrito en este foro, ademas de estar seguro de que banistmo era mil veces mejor que HSBC, yo tengo una cuenta de ahorros, una tarjeta visa y un prestamo personal, los tres compromisos los adquiri en banistmo, no con HSBC, pero lamentablemente se fusionaron y nos cambiaron para aya, yo estoy deacuerdo con la globalizacion, pero HSBC bajo a mas del 75% toda la excelencia que se habia ganado banistmo que a mi criterio estaba muy cerca de el banco general, ojala y los directores del HSBC en panama puedan leer estos comentarios que mas que quejas son sujerencias de nosotros su clientes, que somos a quienes se deben entregar al 100%, yo tengo planes en junio de 2010 cambiar mis 3 compromisos para el banco general y no lo he hecho es porque en junio pague los 15.00 dolares de la anualidad de la clave y los 60.00 de la visa, sino hace mucho tiempo ya no estuviera por aqui. saludos y suerte.


...

Cajeros de 1.00 dolar

anonimo 05/03/2009 07:33 AM Votos: 1

cuales son los cajeros que tiren belletes de 1.00 balboa???
me pueden decir todos los cajeros....


...

la trastada

anonimo 23/12/2008 11:45 AM Votos: 1

Este nuevo sistema es una MIERDA!!! Yo voy a cambiarme de banco. Me he pasado 2 semanas tratando de activar el alta de depósito a otros bancos y no he podido depositar la plata en el otro banco! Lo ultimo es que hoy me dicen que tengo q enviar una copia de mi pantalla (si como lo oyen) a no se que departamento para que me expliquen porque el sistema no funciona! Que averiguen ellos porque no funciona, morones!


...

¿Pais en Vias de Desarrollo?

anonimo 21/11/2008 06:52 AM Votos: 0

Panama es un pais moderno en apariencia, grandes carros por las calles, aparatos de ultima tegnologia a bajos precios, edificio muy bellos, grandes y elegantes...Pero.....aqui se nos nota que nos falta mucho para ser un pais desarrollado...pero muchisimo....

Si esto estuviera pasando en un banco en EEUU o en cualquier pais de Europa, el estado y el gobierno, ya le habrian metido una comision investigadora y habrian intervenido el banco, sin dejar de meterle multas hasta por debajo de la lengua.

Pero en mi bello Panama, nada.......todos alegan...todos miran ...y nadie hace nada de nada. Los legiadores ni hablar....el gobierno....puafffff......menos


...

Nuevo sistema es una basura!

anonimo 20/11/2008 10:56 PM Votos: 0

El nuevo sistema que tiene el HSBC es horrible...
Primero me cambian mi numero de cuenta sin nisiquiera yo saberlo, 2do al intentar hacer el registro para la supuesta nueva contraseña me sale que los datos son incorrectos, y eso que ya tenia mas de 1 mes intentando entrar por que algo le habia pasado a la contraseña, la "disque" reiniciazaban y en 24 horas estaria bien y era mentira, tuve q ir un monton de veces al mismo banco, igual ahora no puedo entrar por q me sale que no es valido!!!!!!!!!!!!!!
Y las filas son horriblemente largas, como es posible que la fila este hasta la puerta y solo tengan 1 caja abierta, esto me pago en HSBC MULTIMAX.... por favor hagan algo para mejorar la atencion!!!Y de paso su nuevo sistema que ni ustedes mismos saben explicar!


...

banca en linea hsbc

anonimo 20/11/2008 05:27 PM Votos: 0

vale cebo


...

tremenda porqueria !

anonimo 20/11/2008 04:22 PM Votos: 1

Soy usuaria, tengo una MC y cuenta corriente y al querer ver mi estado de cuenta o pagar mi tarjeta me manda un mensaje de que estan bajo reparacion. Yo no tengo tiempo de formar filas ... tengo que pagar mi tarjeta antes del 30 si no me hacen recargo, webudos !


...

MEJOR PONGAN SU PLATA EN BANCOS PEQUEÑOS

anonimo 20/11/2008 03:09 PM Votos: 0

Metan su plata en Banco General y en bancos pequeños que son lo maximo.... y hagamos que HSBC quiebre y cientos de panameños queden sin trabajo.

Este es un pais libre y si el fin de este nodo era de quejarse pues esta perfecto.... nadie nunca use HSBC porque es una basura y listo. FIN DEL NODO


...

SOBRE EL SISTEMA Y EL SERVICIO DE HSBC

anonimo 20/11/2008 09:16 AM Votos: 0

Amigos. Primero quiero contarles mi experiencia en este banco. Tenía con ellos una tarjeta de crédito como por 3 años, y en este año me estaban cobrando 2 dolares mensuales para traer el estado d cuenta a mi oficina, ya que ellos en ese momento no tenian banca en linea y tampoco uno podia retirar el estado d cuenta en el mismo banco porque tambien te cobraban los 2 dolares. Bueno, les di la dirección de mi oficina y NUNCA me lo trajeron, siempre llamaba y siempre la misma excusa: LA OTRA SEMANA! y asi se fue como por 4 meses hasta que ME KBRIE (como en buen panameño) Hice lo que TODO el mundo debe hacer: CAMBIARSE DE BANCO. Lei muchos comentarios antes de postear este y la verdad es que ese banco no me inspira tener mi dinero con el, y la atención al cliente es mala y cuando vas al banco LAS GRANDES FILAS para que te atiendan...

CON RESPECTO AL SISTEMA:
Yo soy web developer (programador web) desde hace más de 4 años y tengo mucha experiencia en sistemas para usuarios, así como este: Primero que todo, la interface grafica esta PESIMA... como un BANCO señores puede tener una aplicación tan mala como esta osea... vivimos en el siglo XXI, ya se está programando en WEB 2.0 hasta cuando!! Me gustaría saber que compañía fue la que programó este sistema... porque me meti al codigo fuente (javascript) y la verdad NO TIENEN LA MENOR IDEA QUE ES TRABAJAR CON PROGRAMACION ORIENTADA A OBJETOS!!! vi una programacion sumamente GALLA con cosas que cualquier hacker puede meterse, no quise adentrarme mas para no buscarme problemas, solo llegue hasta el javascript...

Como se les ocurre hacer una aplicación tan mala como esta, aun no entiendo... Gracias a Dios que me cambié, pobre usuarios, yo los comprendo señores... debe ser frustrante tener que usar una aplicación como esta... cuantos MILES de dolares habrá costado esta BASURA!! no lo sé! Yo siendo el banco demandaría a la compañia que desarrolló el "sistema".

P.D. CAMBIENSE DE BANCO!!!!!!!!!!


...

cagadaaaaaaaaa del siglo

anonimo 19/11/2008 04:05 PM Votos: 0

hicieron una gran cagada con ese cambio y pa colmo nunca contestan los tel del servicio al cliente.


...

solo saben gastar en jugosos salarios los gerentes

anonimo 19/11/2008 01:24 PM Votos: 0

porque ganan tanto estos gerentes y son como cualquier banco, si son mejores paguen mEJORES INTEREES A SUS CLIENTES possss......hello


...

Porqueria de banco

anonimo 19/11/2008 09:18 AM Votos: 0

Mi empresa tuvo que buscar otro banco, porque el servicio pesimo, tenian a personas extranjeras pero no te daban el servicio porque tenias que tener 10 000 dolares al mes en la cuenta, me daban el servicio con un local, la tipa nunca atendia a nadie, el contable no recibia a tiempo los informes. HSBC cambio su sistema simplemente para hacer la vida imposible a la gente. Cambien de banco les sugiero.


...

Incompetencia Total

anonimo 19/11/2008 07:12 AM Votos: 1

Yo soy un proveedor extranjero de una importante compañia de retail de Panama. Vivo en el extranjero y viajo regularmente a Panama. Presto mis servicios via Internet, y mi cliente me pagaba sagradamente a traves de una tranferencia electronica internacional. Todo bien hasta este mes, que es cuando estos incompetentes de HSBC hacen su cambio de plataforma.

Mi cliente me explicaba que todos sus pagos a proveedores extranjeros (y que son muchos), se los debitaron de su cuenta, pero no se los han enviado a sus proveedores, en mi caso a mi cliente le debitaron mi dinero el dia 10 de OCtubre, estamos a 19 y aun nada aca. La pregunta es, ¿Donde esta esa plata? ¿Que estan haciendo con nuestros dineros?

Es mucha plata, imaginense son 9 dias, uno se atrasa un par de dias en pagar algo al banco, y este le cobra a uno inmediatamente los intereses por atrazos o moras. ¿ Ellos iran a pagar algo por estas demoras ? Obviamente no lo haran.

Estimados, lamentablemente no es solo un tema de mal servicio. Aqui alguien tiene que asumir los costos de esta incompetencia, no tenemos por que ser siempre nosotros los usuarios, los clientes los que pagamos los platos rotos.

Yo tuviera cuenta en ese maldito banco, ya estaria sacando mi dinero de ahi como fuera, y me estaria cambiando a otro.

Quizas sea hora que ese banco aprenda a como tratar a sus clientes, y que todos se organizaran, y los mandaran pal carajo.

Fuerza y Viva Panama...bella tierra con bellas personas....donde las sonrisas....son gratis....

Un abrazo de un extranjero que quiere mucho vuestro pais, y lo considero como mi segunda patria.


Soy el mismo que escribio Incompetencia Total

anonimo 19/11/2008 02:53 PM Votos: 0

Me he contactado con mi Cliente, y saben la respuesta que les dios HSBC ????

Pues ni una, me dicen que estan ya hasta las pelotas de llamar y llamar y nadie les da una respuesta satisfactoria. De hecho mi cliente a tomado la desicion de realizar las Transferencias a traves de otro banco en esto dias.

Yo me pregunto si el banco es asi con una coorporación grande que mueve mucho, pero mucho dinero. ¿Como seran con el cliente que le depositan su sueldo y que son, no se ...900 dolares? Como dice uds. "Pal carajo.."

Yo creo que alguna autoridad deberia tomar cartas en el asunto y dejarles caer una auditoria, intervenir ese banco para ver que estan haciendo con el dinero de la gente.

Y uds. deberia comenzar una campaña como sitio web, para que todo el mundo se salga de HSBC, banco del carajo, ladrones de traje y corbata.

...

HSBC Significa - Hoy Solo Bebemos Cerveza

anonimo 18/11/2008 09:27 PM Votos: 0

Estoy totalmente de acuerdo con los comentario del columnista, es una pendejada , el negocio es que entre mas dilatan las soluciones mas dinero ellos hacen.. y una cosa muy cierta en cuanto a esto.. Solo estas incomodidades como lei por ahi que no le solucionan lo de la tarjeta debito pues le pasa al que menos tiene porque si fuera un Top VIP hasta a la casa le llevan el cheque cambiado.. señores entre mas grande son los bancos por temas de Fusion,compra etc .. es peor sus servicios.. miren tambien lo que le esta pasando a CitiBank que ya con esa fusion dejo de ser el Banco Top ahora tan usando su as bajo la manga y fue llenarse de activos fijos para poder solucionar su crisis en EU.


...

modernizacion?

anonimo 18/11/2008 05:50 PM Votos: 0

En el HSBC han enrredado todo. Antes para pagar la hipoteca y abono a capital, usaba un solo formulario y un solo cheque. Ahor los genios obligan a usar un formulaio para la letra mensual y otro para el abono a capital, ademas debo hacer un cheque para cada pago. La pregunta es donde esta la modernización? estos cambios se hacen para agilizar y abaratar costos al banco y al cliente. En fin estan fuera de la onda. Despues no se quejen.


...

ME CAGARON MI TARJETA CLAVE

anonimo 18/11/2008 05:48 PM Votos: 1

Yo fui hace 15 dias a cambiar el plastico de mi tarjeta clave por una nueva porque ya no se le veian los numeros de la cuenta y ahora no puedo sacar plata con mi clave porque me sale un error....he ido 5 veces a quejarme y siempre me dicen que ya lo arreglaron y que lo intente otra vez en 48 horas lo cual nunca lo arregla..incompetentes...


...

A mi me preocupa cuando HSBC quiere mejorar algo

anonimo 18/11/2008 04:29 PM Votos: 0

Siempre lo que hacen es dañarlo más. Va a tomar ahora como 3 meses mas para que arreglen ese poco de errores que tienen. Estoy aburrido mejor me cambio de banco. Increible lo malos que son con la tecnologia.


...

Otra mierda mas

anonimo 18/11/2008 04:28 PM Votos: 0

de este banco. Primero nos robo a todos panameños cuando compro Banistmo y ahora se cuida de que no los roben. Fuera banco ladron de este pais . Viva el Banco General, Banvivienda y otros que son de Panameños no de estos ladrones que se la jactan de honestos y son mas estafadorers que el mismo Ali Baba. Si tienes billete alli cambiate ya a un banco panameño. No comas cuento de esta gente , ya veras como vas a tener que pagarle las cagadas que cometieron en wall street. Si tienes prestamos en este banco buscate otro banco que te los cancele y sal de alli ya que te van a subir las tasas para cubrir su gracia.. Pero que se jodan y no te dejes agarrar de pendejo.


...

es una porqueria

anonimo 18/11/2008 04:08 PM Votos: 1

yo no he podido entrar y hay miles de quejar y personas que no pueden accear yo en lo personal tengo mas de 17 dias pidiendo que me reseteen el usuario y la contrasena para poder registrarme de nuevo y no he podido pero como nadie puede hacer nada legal contra ellos lo tienen a uno jodido y yo me encuentro en el exterior. los numeros de atencio al cliente he estado hasta 45 minutos y nada no consigo hablar con un agente hay que llevar el caso el ente regulador o a la defensoria del pueblo para ver que hacen.


...

es una porqueria

anonimo 18/11/2008 04:04 PM Votos: 0

jfjf


...

Esta Fuck Up

anonimo 18/11/2008 02:37 PM Votos: 0

Yo soy cliente de este Banco y me aburri de estar llenado datos para poder entrar a banca en línea, piden muchisima pendejadas.

Por otro lado cada vez que quiero añadir algo para pagar a traves de banca en línea, debo ir al banco para autorizar y despues regresar a mi casa a pagar. Absurdo!!!

Aprendan de la Banca en línea del Banco General, es mas facil de usar. Es mas tengo tiempo de no ir al Banco General a ver a la chicas que atienden porque todo lo hago a traves de su banca en línea.


...

¿QUÉ OPINAN DE GLOBALBANK?

anonimo 18/11/2008 11:40 AM Votos: 0

¿QUÉ OPINAN DE GLOBALBANK?

CHUZO PUEDE SER BUEN BANCO PERO A LA HORA DE ENTRAR A ESE BANCO POR LA PUERTA AUTOMÁTICA DE SEGURIDAD ES UNA TREMENDA LOCURA YA QUE POR LA MÍNIMA COSA LA PUERTA NO TE DEJA ENTRAR PORQUE TAL VEZ TENGAS MÁS COSAS DE METAL AHÍ O NO TE PARASTES BIEN O LO QUE SEA, Y TIENES QUE SALIR Y VOLVER A INTENTAR PERO ESO YA DESESPERA JEJE PERO POR PARTE ME ESTOY CABREANDO DE ESA VAINA DE SIEMPRE Y SALIRME DE ESE BANCO.


...

HOLA A TODOS

anonimo 18/11/2008 11:34 AM Votos: 0

HOLA A TODOS. ES MEJOR QUE SAQUEN SUS CUENTAS DE AHORRO DE ESE BANCO Y SE METAN AL BANCO AZTECA YA QUE ESE BANCO ES SENCILLO Y SIN COMPLIACIONES YA QUE NO EXISTE SLIP, TARJETA CLAVE Y LIBRETA. CUANDO LLEGAS AL BANCO SOLO VAS DIRECTAMENTE A LA CAJERÁ CON LA TARJETA VISA DÉBITO QUE ELLOS TE DAN Y EL DINERO A DEPOSITAR Y LISTO (TODAVIA NO HE RETIRADO DINERO DE ALLÁ PERSOLMENTE ASI QUE NO SÉ COMO ES LA COSA) Y TE ENTREGAN UN COMPROBANTE. Y HASTA ME GUSTA EL SISTEMA DE ELLOS YA QUE TE REGISTRAN LA HUELLA DIGITAL POR SEGURIDAD Y HASTA TE TOMAN FOTO Y HASTA ABRES UNA CUENTA DE AHORROS CON SÓLO 5 DÓLARES. AUQNUE ME COSTÓ UN POCO REGISTRAR LA HUELLA O HUELLAS DIGITALES POR LO MENOS NO SE CONVIRTIÓ EN UN GRAN PROBLEMA JEJE


MORONN

anonimo 18/11/2008 01:54 PM Votos: 0

TU ERES BRUTOO O TE QUIERES QUEDAR SIN AHORROS, ESOS SON LOS BANCOS QUE HACEN DESFALCOS A CADA RATO CIERRAN, DESAPARECEN CON TU PLATA Y BUSCALOSSS

...

TENGAN SUS CUENTAS DE AHORRO EN BANCO AZTECA

anonimo 18/11/2008 11:31 AM Votos: 0

HOLA A TODOS. ES MEJOR QUE SAQUEN SUS CUENTAS DE AHORRO DE ESE BANCO Y SE METAN AL BANCO AZTECA YA QUE ESE BANCO ES SENCILLO Y SIN COMPLIACIONES YA QUE NO EXISTE SLIP, TARJETA CLAVE Y LIBRETA. CUANDO LLEGAS AL BANCO SOLO VAS DIRECTAMENTE A LA CAJERÁ CON LA TARJETA VISA DÉBITO QUE ELLOS TE DAN Y EL DINERO A DEPOSITAR Y LISTO (TODAVIA NO HE RETIRADO DINERO DE ALLÁ PERSOLMENTE ASI QUE NO SÉ COMO ES LA COSA) Y TE ENTREGAN UN COMPROBANTE. Y HASTA ME GUSTA EL SISTEMA DE ELLOS YA QUE TE REGISTRAN LA HUELLA DIGITAL POR SEGURIDAD Y HASTA TE TOMAN FOTO Y HASTA ABRES UNA CUENTA DE AHORROS CON SÓLO 5 DÓLARES. AUQNUE ME COSTÓ UN POCO REGISTRAR LA HUELLA O HUELLAS DIGITALES POR LO MENOS NO SE CONVIRTIÓ EN UN GRAN PROBLEMA JEJE


JAJAJAJJAJAJAJA

anonimo 18/11/2008 01:50 PM Votos: 0

SII PARA QUE ASI se ROBEN todo tu dinero como pasa con los bancos de ladrones como ese tipo, tu mete tu dinero ahi cuando te des cuenta el man cierra esa mierda y se fue de el pais.

...

por eso no tengo cuentas alliel banco

anonimo 18/11/2008 11:04 AM Votos: 0

general es mucho mejor, a veces tienen filas pero siempre son rapidos los cajeros.


...

Peor Banco de Panama

anonimo 18/11/2008 10:54 AM Votos: 0

Mierda de Banco yo personalmente voy a cerrar mi cuenta y Utilizare el del Banco General que es la mejor y personas capacitadas.. Banca en Linia es una shit ....Nunca te dan la informacion correcta ..una fila enorme con solo 2 cajeros


...

En Colon tambien

anonimo 18/11/2008 10:41 AM Votos: 0

No se les ocurra ir a la sucursal de Colón, aunque tengas a cinco personas delante de tí no sales antes de 45 minutos, tres cajeros que despues quedan en dos ya que a uno lo ocupan con depositos nocturnos, aunque el banco este super lleno y gente esperando afuera,el cajero de los jubilados no lo puedes tocar, entonces el unico que queda para el publico lo utilizan los paisanos, las navieras para hacer sus pocoton de depósitos o las emp´resas cambiando las planillas...


...

ME ARREPIENTO DE HABER CAMBIADO DE BANCO UNO

anonimo 18/11/2008 10:39 AM Votos: 0

RECIENTE MENTE HICE UN CAMBIO DE SALDO DE TARJETA DE BANCO UNO AL HSBC Y CUANDO SOLICITE MI BANCA EN LINEA, ME DICEN QUE POR SOLO TENER TARJETA DE CREDITO NO PUEDO, QUE DEBO TENER CUENTA DE AHORRO.

ME PARECE ALGO TOTALMENTE ILOGIGO HE TENIDO TARJETAS EN OTRO BANCO DONDE SOLO HE TENIDO ESE PRODUCTO Y SIEMPRE ME HAN BRINDADO EL ACCESO A BANCA EN LINEA.

ME ARREPIENTO DE HABER CAMBIADO MI SALDO DE TARJETA.

CREEN QUE CON ESA MANZANITA VAN HACER QUE UNO SIGA CON ELLOS!!!


lo que pasa

anonimo 18/11/2008 11:11 AM Votos: 0

es no se con el nuevo banca en linea pero con el viejo, solo podias ver tu saldo pero no el movimiento de tu tarjeta.

...

YO ME CAMBIE DE BANCO

anonimo 18/11/2008 10:21 AM Votos: 0

YO ME CAMBIE DE BANCO, PORQUE EL HSBC SON UNAS FILAS DE MUNDO ACABAR, PIERDES ESTA CANTIDAD DE TIEMPO, Q NO ME EXPLICO, A PARTE Q EL TRATO ES MALO, CUANDO ABRIERON EL DE MULTIPLAZA ERA LO MAXIMO Y DESDE EL AÑO PASADO PARA ACA ES MALISIMO, TENGO CUENTA EN BANCO GENERAL Y ME GUSTA MUCHO MAS, AL IGUAL QUE BANESCO, DEL CUSCATLAN SAQUE MI DINERO PORQUE AHORA ES CITIBANK Y COMO ANDAN LAS COSAS EN USA CAPAZ Y SE DAN A LA QUIEBRA.


...

nooooooooooooooooooooo

anonimo 18/11/2008 10:03 AM Votos: 0

POR FAVORRR NO CAMBIEN BANISTMO POR ESA BASURAAAAAAAAAAAA NO QUIERO QUE CAMBIEN LA BANCA EN LINEAA NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO


...

hey que referencia me pueden dar de ese banco PICHINCHA...

anonimo 18/11/2008 09:15 AM Votos: 0

ES EL que esta frente al miramar, no es por burlarme, pero realmente tienen un nombre peculiar, que tanto puede un nombre extraño afectar la persepcion de las personas de una empresa?


...

Ser Cliente

anonimo 18/11/2008 09:09 AM Votos: 0

No sé como el HSBC tiene tantos Clientes en Panamá ( podrá ser un coloso a nivel mundial ) igual que el Citi .. su atención ( nada que decir de su e-bank ) es mailisima ..

De hecho es por eso, que no soy un cliente de HSBC y no me arrepiento.


...

ES UN DESASTRE

anonimo 18/11/2008 08:54 AM Votos: 0

NO SE QUE TIPO DE KENKE ESTAN FUMANDO...TODO ES UN DESORDEN....LOS MISMOS CAJEROS ME DICE QUE DESDE MÉXICO IMPUSIERO NESE CAMBIO...

EN LA EMPRES EN DONDE TRABAJONOS PAGAN POR PLANILLA DE ESTE SISTEMA Y EN REALIDAD ESTAMOS EVALUANDO EN CAMBIARNOS...

SOLAMENTE UN RECORDERIS A LAS PERSONAS QUE TOMAN DECISIONES EN ESES BANCO...EN EL AÑO 2000 LLEGARON UNOS MEXICANOS A LA COCA COLA DE PANAMA...IMLEMENTARON UNOS CAMBIOS Y LO QUE HICIERON FUE ENREGARLE EN "BANDEJA DE ORO" EL MERCADO A A PEPSI....


...

Y QUE ME DICEN DEL GRUPO CITI

anonimo 18/11/2008 08:40 AM Votos: 0

El grupo Citi (Cuscatlán Citibank y Banco Uno) han hecho una de las peores integraciones de la historia.
Son lo peor que hay...
Hechos, entre otros, NUESTROS DEPÓSITOS EN TARJETAS LLEVAN CON HOY TRES DÍAS DE NO APARECER!

No importa si estás de viaje, si te enfermas, tus fondos no están y punto.

Trata de llamarlos: IMPOSIBLE, NO HAY RESPUESTA!
Pero como todo en este país Corrupto, a los bancos no hay quien les dicte normas porque la SuperIntendencia de Bancos es Juez y parte. Son los mismos banqueros que jamás acogen una queja seria en torno a los Bancos... por eso no funciona.
Los insto a que traten de poner una queja en la SuperIntendencia de Bancos... jaja
Es igual que el Ente Regulador de Servicios Públicos, sirve a las empresas que debería regular no al cliente.

NO DEPOSITEN SUS DINEROS EN ESTOS BANCOS IRRESPONSABLES... HOY ES UN PROBLEMA TÉCNICO, SE IMAGINAN SUS CARAS SI UN DÍA TIENEN PROBLEMAS ECONÓMICOS...
DEN LA CARA Y RESPETEN A SUS CLIENTES, DEN EXPLICACIONES QUE PARA ESO HACEN PLATA CON NOSOTROS


...

mucho mejor el hsbc de antes

anonimo 18/11/2008 08:34 AM Votos: 0

sinceramente un falla total este sistema nuevo, otras cosas malisimas de ellos que solo se pueda pagar la tarjeta de credito con ellos y el pago entre en 24 horas bien malo.


...

Ah por eso es que el banco esta lleno todos

anonimo 18/11/2008 07:34 AM Votos: 0

estos ultimos dias, y he escuchado gente quejandose y quejandose de que no saben ahora ni su numero de cuenta y llaman y nada y van al banco y nada ??? Como que la gente de sistemas ta en panga.. parecen a los del Seguro ??


...

Verdaderamente Malo (no es lo unico que no sirve de HSBC)

anonimo 18/11/2008 06:24 AM Votos: 1

Dejenme contarles lo que me paso a mi este ano en HSBC primero me perdieron dos trasferencias internacionales por 6+mil cada una a las finales nunca me dijeron que paso y ellos me tubieron que dar el dinero, estoy viviendo en el exterior y mi tarjeta clave un dia dejo de funcionar llamo a la sucursal que me corresponde y resulta que nadie me puede ayudar cuando me contestan me mandan a una extencion que nadie contesta, cuando finalemnte me emputo y los mando a la v..... me envian una tarjeta clave nueva porque resulta que el cambio del sistema hizo que unas tarjetas dejarn de funcionar (y querian que yo pagara el DHL) finalmente me envian la tarjeta nueva por DHL y cuando la recibo aun no puedo sacar dinero...

a mi esposa le hicieron un fraude en su tarjeta de credito y puso el reclamo en febrero y estamos a noviembre y aun no le solucionan eso ni nos devuelven el dinero y la metieron en la APC...

No solamente tiene horario para pagar la tarjeta de credito sino que tambien para hacer transferencias a otras personas dentro del banco y tambien para otrso bancos y los horarios son todos diferentes, para ahcer trasferencias dentro del banco y a otros bancos tienes que activar todos los servicios en linea uno por uno y deahi te da un codigo para que entonces llames al callcenter para que ellos te activen el servicion cada uno por separado en 72 horas y tienes que crear contrasenas adicionales dentro de la pagina para efectuar esas transacciones.

Para mi era uno de los mejores bancos pero hoy en dia es el peor...


...

UN PLOMO

anonimo 18/11/2008 05:07 AM Votos: 0

El servicio en linea es un plomo, despues de perder mi tiempo tratando de entrar al servicio, intente llamar por telefono al call center por ayuda, nunca te contestan, buscalos, suena y suena y no te contestan, si te contesta, es el menu de voz que te manda a esperar, despues de esperar se cae la llamada, una porqueria.


...

MAL SERVICIO,

anonimo 18/11/2008 03:47 AM Votos: 1

Bueno a mi me parece que la pagina esta cool, pero han desmejorado horriblemente la atencion al cliente... Es una porqueria, las filas interminables si quieres hacer una consulta de algo en especial cuando te toca que te atiendan te dicen que la persona encargada no esta. Que si se cayo el sistema, no puedes retirar de los cajeros.

Anteriormente era un excelente banco, pero la calidad en la atencion es miserable.


Banco de Porquería

anonimo 18/11/2008 08:39 AM Votos: 0

TOTALMENTE SON UNOS INCOMPETENTES TRATAR DE LLAMAR E IR PERSONALMENTE ES UNA VERDADERA PERDIDA DE TIEMPO

...

Horrible

anonimo 18/11/2008 12:53 AM Votos: 0

La pagina esta pasada, no sirve, exactmente lo miso que indiccaste fue lo qoue vi , ya que debo apuntar de todo smodos el password , sinceramente esa segurida es totalmente tonta , por que al fin y al cabo debes coparlaen un punto.
Debem hacerlo mas facil al usuario, hay puntos qeu se van , no aparecen , a cada rato hay errores.
Horrible Horrible
HSBC , POR FAVOR CAMBIEN QUE NO SIRVEN


...

MAL SERVICIO, EMPLEADOS INCOMPETENTES

anonimo 18/11/2008 12:32 AM Votos: 0

El peor banco de Panama.


EL CLIENTE SOLO SABE HABLAR PAJA

anonimo 25/11/2008 09:22 PM Votos: 0

CHICOS Y CHICAS que postean en esta web, como CLIENTES KABRONES ESTAN EN TODO SU DERECHO A JODER Y A HABLAR PAJARERÍA SOBRE ESTE PESIMO SERVICIO, QUE POR CIERTO no le deben DESQUITAR CON LOS EMPLEADOS SINO CON LA MISMA INSTITUCIÓN,,,, ustedes NO SABEN EL STRESS QUE PASA UN EMPLEADO TODOS LOS DIAS LLEGAR TEMPRANO, NO ALMORZAR Y SALIR 11 DE LA NOCHE TODOS LOS DIAS PARA SOLUCIONARLE SUS COSAS, y asi nos pagan, lamentABLEMENTE EL CLIENTE SE LIMPIA CON UNO,,, DEMANDEN A LOS MEXICANOS DE HSBC ALLA EN MEXICO

ESTUPIDOS..............................PARA QUE SIGUEN ABRIENDO SU CUENTA ENTONCES... SI IGUAL NI TIENE PLATA JAJAJA.. CARILIMPIOS.. ANALFABETAS

Publicidad